حریم خصوصی
این صفحه میگوید چه چیزی از شما نگه میداریم، چه چیزی را عمداً نگه نمیداریم، و چه چیزی از دستِ ما خارج است.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
- اطلاعاتِ حساب: نام، ایمیل، و در صورتِ ثبت، شمارهی تلفن.
- مدارکِ احراز هویت: تصویرِ مدرک و اطلاعاتِ هویتی، اگر احراز هویت را انجام دهید.
- کشورِ محلِ سکونت و مدرکِ سکونت: برای کسانی که خارج از ایران زندگی میکنند.
- سوابقِ مالی: تراکنشها، واریزها، برداشتها و ثبتهای دفترِ حساب.
- اطلاعاتِ فنی: نشانیِ IP و زمانِ ورود، برای امنیتِ حساب و جلوگیری از حمله.
چه چیزی را عمداً نگه نمیداریم
آمارِ استفادهی سایت را خودمان روی سرورِ خودمان جمع میکنیم و در آن هیچکدام از اینها ذخیره نمیشود: نشانیِ IP، مرورگر، شناسهی کاربر، یا نشانیِ صفحهی ارجاعدهنده. یک رویداد فقط میگوید «چنین اتفاقی در چنین زمانی برای حسابی با چنین قدمتی افتاد». این برای پیدا کردنِ جایی که کاربران گیر میکنند کافی است و برای شناساییِ یک نفر بیفایده.
هیچ ابزارِ ردیابیِ شرکتِ ثالثی روی این سایت نیست — نه گوگل آنالیتیکس، نه پیکسلِ تبلیغاتی، نه هیچ چیزِ مشابه.
اطلاعاتی که روی زنجیره عمومی است
این مهم است و ربطی به سیاستِ ما ندارد:
- آدرسِ واریزِ شما و هر تراکنشی که به آن یا از آن انجام میشود، روی بلاکچینِ ترون عمومی و دائمی است. هر کسی در دنیا میتواند آن را ببیند.
- ما نمیتوانیم آن را پاک کنیم، پنهان کنیم یا تغییر دهیم. هیچکس نمیتواند.
- اگر آدرسِ واریزِ خود را به کسی بدهید، آن شخص میتواند تمامِ تاریخچهی آن آدرس را ببیند.
چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
- برای ارائه و بهبودِ خدمات.
- برای محافظت از حسابِ شما و جلوگیری از تقلب و پولشویی.
- برای ارتباط با شما دربارهی حساب — ایمیلهای تراکنشی و امنیتی.
سرویسهای ثالث
اطلاعاتِ شخصیِ شما را نمیفروشیم. برای کار کردنِ سایت، این سرویسهای بیرونی در مسیر قرار دارند:
- TronGrid — برای خواندنِ شبکهی ترون و فرستادنِ تراکنش. آدرسِ واریزِ شما به آنها فرستاده میشود (که بههرحال عمومی است).
- CoinGecko، Yahoo Finance، نوبیتکس — فقط برای گرفتنِ قیمتِ بازار. هیچ اطلاعاتی از شما به آنها نمیرود.
- سرویسِ ایمیل — برای فرستادنِ ایمیلهای حساب. آدرسِ ایمیلِ شما در این مسیر است.
- نمادِ اعتمادِ الکترونیکی — نشانِ اعتماد در پایینِ صفحه یک تصویر از سرورِ آنهاست، پس نشانیِ IP و مرورگرِ شما هنگامِ باز کردنِ هر صفحه برایشان قابلمشاهده است.
جز اینها، اطلاعات فقط در چارچوبِ قانون و برای ارائهی خدمات پردازش میشود.
کوکیها
فقط کوکیهای ضروری: یکی برای نگهداشتنِ ورودِ شما و یکی برای زبانِ انتخابی. هیچ کوکیِ تبلیغاتی یا ردیابی وجود ندارد.
چه مدت نگه میداریم
- سوابقِ مالی، هویتی و بررسیها: ده سال. اینها با درخواستِ شما پاک نمیشوند، چون تعهدِ نگهداشتنشان وجود دارد.
- مدارکِ احراز هویت رمزنگاریشده و بیرون از دسترسِ عمومی نگهداری میشود. تصاویری که بارگذاری میکنید دوباره پردازش میشوند تا اطلاعاتِ پنهانِ داخلشان — از جمله مختصاتِ جغرافیاییای که دوربینِ گوشی داخلِ عکس مینویسد — حذف شود.
- دادههای موقت (کدهای یکبارمصرف، محدودیتهای نرخ) پس از ۳۰ روز خودکار پاک میشوند.
بستنِ حساب
وقتی حسابی بسته میشود، اطلاعاتِ هویتیِ شما بینام میشود ولی سوابقِ مالی باقی میماند. جزئیات در قوانین و مقررات، بخشِ ۱۳.
حقوق شما
میتوانید بپرسید چه اطلاعاتی از شما داریم، یا درخواستِ اصلاحِ آن را بدهید. برای اطلاعاتی که تعهدِ قانونیِ نگهداشتنشان وجود دارد، حذف ممکن نیست و صادقانه همین را به شما میگوییم.